特定商取引法に基づく表記
手づくり村 鯉艸郷(以下「当園」)が、LINE とこのサイトで行う販売(芍薬・花菖蒲の苗やりんごジュースなどの商品の通信販売、体験のご予約、入園・イベントのチケット)についての表記です。
事業者
- 販売業者
- 中野渡 裕生(屋号:手づくり村 鯉艸郷)
- 運営統括責任者
- 中野渡 裕生(なかのわたり ゆうせい)
- 適格請求書発行事業者の登録番号
- T9810418236350
- 所在地
- 〒034-0106
青森県十和田市深持字鳥ケ森2-21 - 電話番号
- 0176-27-2516
- 受付時間
-
お電話は 9:00〜17:00(開園期間中)です。
冬期休園中(11月~4月中旬)も、商品のご注文・ご予約・お問い合わせは受け付けています。
価格とお支払い
- 販売価格
- 各商品・各体験・各チケットのページと、ご注文・ご予約の画面に表示しています(税込)。
- 商品代金以外に必要な料金(送料など)
-
商品を配送でお届けするときは、送料がかかります。送料は、ご注文の画面で、お支払いの前に表示します。
- りんごジュース:お届け先の地域と箱の大きさ(1〜3 本は 60 サイズ、4〜6 本は 80 サイズ)で決まります。
- 芍薬:ゆうパックの送料です。お届け先の地域と株数で決まります。
- 花菖蒲:ゆうパックの送料です。お届け先の地域と株数で決まります。
- 花菖蒲のセット:送料込みの価格です。
- 布ぞうり:お届け先の地域と箱の大きさ(1〜3 足は 60 サイズ、4〜6 足は 80 サイズ)で決まります。
- 現地受け取り(芍薬・花菖蒲):送料はかかりません。
- 体験:体験の料金のほかに、入園料がかかります(当日、受付でお支払いください。料金は営業案内のページ)。
- お支払いはクレジットカードと、体験の現地決済だけです。振込手数料などはかかりません。
- 支払方法
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- クレジットカード(商品・チケット・体験の事前決済):決済サービス Stripe の安全なお支払いの画面でお支払いいただきます。カードの番号は当園には届きません。
- 現地決済(体験だけ):体験の日に、園の受付でお支払いください。
- 支払時期
-
- クレジットカード:ご注文・ご購入・ご予約の手続きのときにお支払いいただきます。お支払いの画面で 30 分以内に手続きが済まないと、そのご注文・ご予約は取り消しになります。
- 現地決済:体験の当日に、受付でお支払いください。
- 申請制の体験をカードで申し込むとき:申請のときにお支払いいただき、園が確認してからご予約が確定します。お受けできなかったとき(見送りのとき、または開始の時刻までに園からお返事ができなかったとき)は、全額を返金します。
- 花の苗を当日に受け取るご注文:お支払いのあと、本日お渡しできるかを園で確かめて、LINE でお知らせします。お渡しできないときは、全額を返金します。
- 返金は、カード会社によって、反映までに日数がかかることがあります。
お届け・ご提供の時期
- 引渡時期(商品の配送)
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- りんごジュース:お支払いの確認後、7 日以内に発送します。
- 芍薬:毎年 9月21日〜10月31日の間に発送します(発送の期間の外のご注文は、次の発送の期間にお送りします)。
- 花菖蒲:毎年 7月21日〜9月30日の間に発送します(発送の期間の外のご注文は、次の発送の期間にお送りします)。
- 花菖蒲のセット:毎年 7月1日〜9月30日の間に発送します(発送の期間の外のご注文は、次の発送の期間にお送りします)。
- 布ぞうり:お支払いの確認後、7 日以内に発送します。
発送したら、LINE でお知らせします(配送業者・追跡番号)。
- 引渡時期(現地受け取り)
- 芍薬・花菖蒲は、鯉艸郷の受付でお渡しします。受け取る日は、ご注文の日(当日)から 7 日後までの開園日のうち、ご注文のときにえらんだ日です。当日の受け取りは、園でお渡しできるかを確かめてから確定します。
- 提供時期(体験)
- ご予約いただいた日時です。申請制の体験は、園が承認してご予約が確定します(確定したら LINE でお知らせします)。
- 引渡時期(チケット)
- お支払いの確認のあと、すぐに LINE の「マイチケット」に電子チケット(QR コード)を表示します。ご利用いただけるのは、各チケットのページに表示した日時・期間です(入園チケットは期間中の開園日に 1 回、イベントチケットは各回の日時)。
販売条件
- 1 回のご注文
- 1 回のご注文は、1 つの種類の商品だけです。種類の違う商品は、別々にご注文ください。在庫の無い商品(売り切れ)は、ご注文いただけません。
- 1 回のご注文の上限
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- りんごジュース:6 本まで
- 芍薬:12 株まで(13 株以上は、お電話か LINE のトークでご相談ください。送料をお見積もりします)
- 花菖蒲:50 株まで(51 株以上は、お電話か LINE のトークでご相談ください。送料をお見積もりします)
- 花菖蒲のセット:在庫の数まで
- 布ぞうり:6 足まで(7 足以上は、お電話か LINE のトークでご相談ください。送料をお見積もりします)
- 花菖蒲の配送
- 配送でのお届けは 3 株以上からです(現地受け取りは 1 株から)。
- 受け取り方法
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- りんごジュース:配送
- 芍薬:配送・現地受け取り
- 花菖蒲:配送・現地受け取り
- 花菖蒲のセット:配送
- 布ぞうり:配送
- ご注文の受付期間
- 1 年中(通年)受け付けています。発送は、上の「引渡時期」の期間です。
- 苗について
- 苗の状態(芽割株・素掘り株、当年の開花、色の見え方など)は、各商品のページとご注文の画面の説明をお読みください。
- 体験
- 1 回のご予約の人数・予約の締切・申請制かどうかは、体験ごとに各体験のページに表示しています。
- チケット
- 販売の期間・1 回にご購入いただける枚数の上限は、各チケットのページとご購入の画面に表示しています。
キャンセル・返品
- ご注文の取り消し(商品)
- お支払いの前であれば、そのまま画面を閉じてください。30 分以内にお支払いがないご注文は、自動で取り消しになります。
お支払い後のご注文の取り消し・変更は、お電話でご連絡ください。 - 返品・交換(商品)
- お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません(りんごジュースは食品のため、芍薬・花菖蒲の苗は生き物のため)。
- 不良品・破損のとき
- 届いた商品(お受け取りの商品)に破損・不良があったときは、届いてからすぐにお電話でご連絡ください。返品・交換をお受けします。
- 体験のキャンセル・日時の変更
-
キャンセルポリシーのとおりです(LINE の「ご予約の確認」からできます)。
- 事前決済(カード):開始の時間までキャンセルできます。キャンセルすると、お支払い済みの料金を全額返金します。日時の変更は、前日 23:59 までできます。
- 現地決済:開始 2 時間前まで、LINE でキャンセル・日時の変更ができます。それより後は、お電話でご連絡ください。
- 申請中(園の確認待ち)のご予約は、いつでも取り消せます(カードでお支払いの方には、全額を返金します)。
- 天候など園の都合で中止するときは、事前決済の方に全額を返金します。
- チケット
- チケットは、お客様のご都合によるキャンセル・払い戻し・日時の変更はできません。園の都合でイベントを中止した場合は、全額を返金します。
そのほか
- 領収書
- カードでのお支払いの領収書は、決済サービス(Stripe)から届く受領書をご利用ください。